iConduct מקבוצת peax נבחרה לשמש כתשתית האינטגרציה המרכזית של משרד החינוך

iConduct, מקבוצת peax, מודיעה כי משרד החינוך בחר בפלטפורמה של החברה להקמת שכבת אינטגרציה מרכזית עבור כלל מערכות המידע, התהליכים והשירותים הדיגיטליים של המשרד.

הפלטפורמה תשמש כתשתית אחודה לניהול תהליכים חוצי־מערכות בקנה מידה לאומי, ותאפשר חיבור בין מערכות ליבה, פתרונות ענן, ספקים חיצוניים וממשקים בין־משרדיים. המהלך צפוי לשפר את השליטה בתהליכים, לקצר זמני טיפול ותגובה, להפחית עבודה ידנית וטעויות תפעוליות, ולספק שקיפות וניטור מלאים מקצה לקצה.

משרד החינוך מתמודד עם אתגר מורכב של ניהול מערך רחב ומגוון של מערכות מידע, מאגרי נתונים ותהליכים חוצי־ארגון. סביבה זו כוללת שילוב בין מערכות ליבה ותיקות, פתרונות ענן, מערכות CRM, כלי SaaS, שירותי API ותהליכים מבוססי קבצים ואימיילים. לאורך השנים, היעדר שכבת אינטגרציה אחידה הוביל לפיזור מידע, כפילויות תהליכים, עומס תפעולי וקושי בשמירה על עקביות ואמינות הנתונים.

פלטפורמת iConduct נבחרה לתת מענה לאתגר זה באמצעות ניהול מרכזי של תהליכים ותרחישים, קליטה ועיבוד של מסמכים וקבצים תוך בדיקות אבטחה, סנכרון דו־כיווני עם מערכות כגון Monday ו־Microsoft, והזרמת מידע לממשקים בין־משרדיים. בנוסף, הפלטפורמה מאפשרת ניהול תהליכים ארגוניים מתקדמים המשלבים יכולות AI לזיהוי פניות רגישות, תעדוף קריאות ושליחת התראות בזמן אמת.

משרד החינוך הוא אחד הגופים הממשלתיים הגדולים והמורכבים בישראל, עם אחריות רחבה הכוללת את כלל מוסדות החינוך, האוניברסיטאות, הגנים, התלמידים וההורים. מערך מערכות המידע של המשרד נמנה עם הגדולים בממשלה ומונה מאות עובדי IT.

הבחירה בפלטפורמת iConduct התקבלה לאחר בחינה מעמיקה של הפתרונות הקיימים בשוק על ידי אגף מערכות המידע במשרד. במשרד מדגישים כי הגמישות התפעולית, היכולות המתקדמות וההתאמה לסביבה מורכבת היוו גורמים מרכזיים בהחלטה. הפלטפורמה צפויה לאפשר תגובה מהירה לשינויים ולשפר את רמת השירות לציבור.