X
אלטשולר שחם – שדרוג מערכת משאבי האנוש (HCM) לממשק משתמש חדשני
ארגונים פיננסיים נדרשים לנהל תהליכי משאבי אנוש בסביבה דינמית ומבוססת נתונים, תוך עמידה בקצב שינויים גבוה. אלטשולר שחם יזמה מהלך אסטרטגי לשדרוג מערכות משאבי האנוש שלה, ויישמה את פלטפורמת Oracle Fusion HCM בענן. כצעד משלים, שדרוג זה לממשק החדשני מהווה אבן דרך משמעותית בבניית תשתית HR מודרנית, גמישה ומוכנה לעתיד.
סיפורי הצלחה
דקות קריאההאתגר
אלטשולר שחם ביקשה לשדרג את יכולותיה התפעוליות ולהתאים את מערכת ה־HCM לצרכים העסקיים המתפתחים של הארגון. המטרה הייתה לאפשר ניהול תהליכים עסקיים (מסעות) בצורה יעילה וגמישה, בהתאם לסביבה הארגונית המשתנה.
האתגר המרכזי שעמד בפנינו בפרויקט:
- מעבר לממשק מתקדם: שדרוג ארכיטקטורת המערכת לממשק המשתמש החדשני של Oracle, הדורש התאמה מדויקת של מסכים ושדות.
- הפשטת "מסעות עובד" (Journeys): תרגום תהליכים ארגוניים מורכבים ודינמיים למסלולים פשוטים, אינטואיטיביים ואוטומטיים מקצה לקצה.
- מוכנות טכנולוגית (AI Ready): בניית תשתית נתונים ותהליכים מבוססת Best Practices שתאפשר בעתיד שילוב חלק של יכולות בינה מלאכותית (AI) כחלק מובנה בתוכנה.
הערך המוסף שלנו: אפיון חכם ועיצוב חוויית משתמש (UX)
ההצלחה לא הייתה רק "טכנולוגית", אלא נבעה מהיכולת שלנו לחבר בין היכולות של Oracle לתרבות הארגונית של אלטשולר שחם:
- ארכיטקטורת תהליכים ממוקדת עובד: אפיינו ועיצבנו מחדש תהליכי משאבי אנוש מרכזיים במתכונת "מסעות" (Journeys) – החל מקליטת עובד חדש (Onboarding), דרך ניוד פנימי ועד לתהליכי עזיבה. כל מסע הונגש בצורה חלקה וידידותית.
- שדרוג חוויית המשתמש (UX Customization): הובלנו את הטמעת ממשק המשתמש המודרני, תוך ביצוע התאמות מערכתיות ייחודיות לצרכים של אלטשולר שחם, במטרה ליצור חוויית שימוש אחידה ונגישה מכל מכשיר.
- טיפוח תשתית חכמה: סידרנו, ניקינו והגדרנו את מבני הנתונים והתהליכים במערכת באופן שיאפשר לארגון להפעיל את יכולות ה-AI המובנות של Oracle בצורה מיטבית בעתיד.
היקף הפרויקט
הובלת שדרוג טכנולוגי ופונקציונלי מלא של מערכת ה-HCM
התאמה מעמיקה ואפיון מחדש של תהליכים עסקיים ומסעות עובד מורכבים.
פריסת הפתרון המשודרג והנגשתו למגוון רחב של משתמשים בארגון
התוצאות העסקיות: מערך HR מהיר, חכם ומחובר
בזכות תהליך השדרוג והאפיון המקצועי, אלטשולר שחם נהנית כיום מתשתית משאבי אנוש מתקדמת:
- ייעול תהליכים ומהירות: שיפור דרמטי בזמני התגובה ובביצוע משימות HR שוטפות בזכות אוטומציה של "מסעות העובד".
- חוויית משתמש יוצאת דופן: מעבר לממשק מודרני ואינטואיטיבי שהעלה את שביעות הרצון ואת אחוז השימוש (Adoption Rate) של עובדים ומנהלים במערכת.
- ניהול מבוסס דאטה בזמן אמת: יכולת קבלת החלטות וניהול משימות על בסיס נתונים עדכניים ומדויקים.
- מוכנות מלאה לעידן ה-AI: הנחת תשתית דיגיטלית חזקה המאפשרת לארגון לאמץ יכולות בינה מלאכותית מתקדמות בקלות ובמהירות בהמשך הדרך.
המהלך אפשר לאלטשולר שחם:
- ייעול תהליכי HR ושיפור זמני התגובה
- שיפור משמעותי בחוויית המשתמש לעובדים ולמנהלים
- עבודה על בסיס נתונים עדכניים בזמן אמת
- הנחת תשתית להטמעת יכולות AI בתהליכים עתידיים
